96xb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সাধারণ পরিচিতি

96xb বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 96xb-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা যেকোনোভাবে সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.২ বয়সসীমা

96xb-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অনূর্ধ্ব-২১ কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত ও প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

96xb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• ব্যবহারকারী নিজের নামে ও নিজের অর্থে লেনদেন করবেন।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

96xb যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে উত্তোলন স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার 96xb-এর রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে 96xb-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ঘটানো লেনদেনের জন্য 96xb দায়ী থাকবে না, যদি আপনি প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন না করেন।

৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

96xb নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। শুধুমাত্র এই তালিকাভুক্ত পদ্ধতিতে লেনদেন করা যাবে।

৩.২ ন্যূনতম সীমা

• ন্যূনতম আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট।

৩.৩ লেনদেন যাচাই

উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে 96xb প্রয়োজনবোধে অতিরিক্ত যাচাই-প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। কোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার 96xb-এর রয়েছে। অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৩.৪ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন

অন্য কারও নামের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

96xb নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% ম্যাচ বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; ৳১২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হয় ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, আমানত ও বোনাস মিলিয়ে নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ১০× ওয়েজারিং মানে ব্যবহারকারীকে মোট ৳১০,০০০-এর বেট করতে হবে। এরপর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের বিধি

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিং কাজে ব্যবহার করা যাবে।
• 96xb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো ব্যবহারকারী বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করলে 96xb সেই বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারে।

৫.১ VIP স্তর ও সুবিধা

96xb-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৫.২ VIP স্তর পরিবর্তনের শর্ত

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারী ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। 96xb VIP মূল্যায়নের নির্দিষ্ট মানদণ্ড নির্ধারণ ও পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। VIP ক্যাশব্যাক নিয়মিত ওয়েজারিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে প্রদান করা হয়।

৬.১ দায়িত্বশীল আচরণ

96xb দায়িত্বশীল বিনোদনকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। জুয়া খেলা আনন্দের উৎস হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করা হয় যে, তারা নিজেরাই খেলার সীমা (আমানত সীমা, সেশন সীমা ইত্যাদি) নির্ধারণ করুন।

৬.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন যে তার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে তিনি 96xb সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন সেই অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না।

৬.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — অপ্রাপ্তবয়স্ক পরিবারের সদস্যরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, সে বিষয়ে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিন। সন্দেহজনক ব্যবহার শনাক্ত হলে 96xb যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তসাপেক্ষে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭.১ অননুমোদিত কার্যক্রমের তালিকা

নিচের কার্যক্রমসমূহ 96xb প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জন।
• সিস্টেম হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাগ করা।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত নিষেধাজ্ঞার যেকোনোটি লঙ্ঘন করলে 96xb অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারে, সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নিতে পারে।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার প্রয়োজনে 96xb ব্যবহারকারীর নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৮.২ তথ্যের নিরাপত্তা

96xb SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট বিভ্রাট, সার্ভার সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা ব্যাহত হলে 96xb এর জন্য দায়ী থাকবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল লেনদেন সংশোধনের অধিকার 96xb সংরক্ষণ করে।

৯.২ বেটিং-সংক্রান্ত ফলাফল

খেলাধুলা বা ক্যাসিনো বেটিং-এর ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও সুযোগ-নির্ভর। কোনো ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতির জন্য 96xb দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীকে সচেতন থাকতে হবে যে বেটিং-এ অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে।

৯.৩ বাহ্যিক তথ্যের নির্ভরযোগ্যতা

96xb তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি) সফটওয়্যারের মাধ্যমে কিছু পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব ত্রুটি বা সিদ্ধান্তের জন্য 96xb দায়বদ্ধ নয়।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

96xb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 96xb ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে।

১০.৩ ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন। বোনাস তহবিল সক্রিয় থাকলে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ না হলে সেই অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে না।

১১.১ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 96xb-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]।

১১.২ সমাধানের সময়সীমা

96xb প্রতিটি অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত ও ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধান করার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে অবহিত রাখব।